IWK致力于提供适应文化特色的医护工作，即识别和尊重员工、病人、病人家庭，及所有 与健康中心打交道的人的文化和个人价值观。为此，IWK健康中心提供口译和笔译服务。
口译服务
来访前，您可以致电IWK诊所或住院部，要求您语言的专业医疗口译服务。要求必须以英 语提出。口译服务事宜一经安排妥当，口译员会给您致电确认。
已经来到诊所或在住院部期间，如果您觉得用英语和IWK的医生或其他医护人员交流不方 便，请让IWK工作人员知道，您希望有说您语言的口译员的帮助。
尽管您的家人或朋友或许能够帮助您理解医生或其他医护人员的意思，IWK鼓励病人家庭 使用经培训的汉语医疗口译员的服务。口译员是接受过训练的沟通者，能确保您完整地理 解IWK医疗人员所说，也让医疗人员理解您的所说。
笔译服务
IWK已将一些病人手册从英文翻译成简体中文，这是为了让您和您的家人更好地理解您自 己或您的亲人正在接受的护理或治疗。敬请翻阅陈列的简体中文手册，看看有什么让您感 兴趣的事情。
IWK希望您和您的家人在来访时觉得方便自在；只要有可能，我们会尽力满足您的要求。
当您和您的家人在IWK时, 就您家庭的文化习惯应如何得到关照方面，如有建议或要求， 请告诉我们。
要了解更多有关IWK口译和笔译服务的信息，请致电： (902) 470-8572 或 1-888-470-5888, 分机8572